FAQs

In welcher Währung werden die Preise auf der Website angezeigt?

Alle Preise verstehen sich in EUR (Euro).

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Wir tun unser Bestes, um Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechnen Sie mit einer Produktionszeit von 1-3 Werktagen vor dem Versand.
- Durchschnittliche Lieferzeit: 5–11 Werktage.
- Aktualisierung der Sendungsverfolgungsnummer: innerhalb von 3–5 Tagen nach dem Versand.
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht innerhalb von 48 Stunden erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Hoodarmour@hotmail.com .

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn es ein Problem gibt?
Wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist.
- Sie haben 14 Tage Zeit, das Produkt für eine volle Rückerstattung zurückzugeben.
- Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Bitte geben Sie in Ihrem Rücksendepaket unbedingt Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
Hinweis: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie auf die Lieferung warten und es zurücksenden, bevor Sie Ihre Rückerstattung erhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Sie müssen sie stornieren, bevor sie versendet wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, können Sie unser Rückgabesystem nutzen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben. Was soll ich tun?
Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben oder einen Rechtschreibfehler begangen haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und überprüfen Sie diese. Sobald wir bestätigen, dass die Adresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an Hoodarmour@hotmail.com.
- Wenn die falsche Adresse innerhalb von 24 Stunden gemeldet wird, können wir sie auf die richtige aktualisieren.
- Nach 24 Stunden werden aufgrund von Adressfehlern keine Rückerstattungen mehr gewährt.

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren, da wir je nach Standort weltweit aus unterschiedlichen Fulfillment-Zentren versenden.
- Durchschnittliche Lieferzeit: 5–11 Werktage.


Wir sind hier, um zu helfen?
Brauchen Sie Hilfe? Senden Sie uns eine E-Mail an Hoodarmour@hotmail.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir erhalten viele E-Mails. Geben Sie daher für eine schnellstmögliche Antwort bitte Ihre Bestellnummer und eine klare Beschreibung des Problems an.